プライバシーポリシー

Hana Kōbō Handmade Cosmetics（以下「当社」といいます）は、当社のオンラインプラットフォーム（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくすべての方の個人情報保護を重要視しております。本プライバシーポリシーは、当社が収集する情報の種類、その利用方法、保護対策、およびユーザーの権利について明確にし、個人情報の適切な取り扱いをお約束するものです。

1. 収集する個人情報の種類

当社は、本サービスの提供にあたり、以下のような個人情報を収集することがあります：

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• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
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• ご注文内容および購入履歴
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• ご意見やお問い合わせ内容
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• サイトの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報など）
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2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：

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• 商品の発送および代金請求のため
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• お問い合わせやご要望への対応のため
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• 本サービスの改善や新サービス開発のための分析
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• 法令に基づく場合や、正当な理由がある場合の対応
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3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません：

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• ユーザーの同意がある場合
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• 法令に基づく開示命令等により必要な場合
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• 業務委託先に対して、適切な契約のもとでサービス提供に必要な範囲で提供する場合
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4. 個人情報の管理と安全対策

当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざん、破壊を防止するために、適切な技術的および組織的な安全管理措置を講じています。従業員に対しても秘密保持に関する教育を徹底し、個人情報の適正な取り扱いを行っています。

5. クッキー（Cookie）等の利用について

本サービスでは、ユーザーの利便性向上やアクセス解析のためにクッキーを使用することがあります。クッキーにより個人を特定する情報を収集することはありません。ブラウザの設定によりクッキーの拒否や削除が可能ですが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

6. ユーザーの権利

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求める権利を有します。これらのご要望は、当社まで郵送にてご連絡いただければ適切に対応いたします。

7. 個人情報の保有期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保持し、その後は安全に廃棄または匿名化いたします。ただし、法令により保存義務がある場合はその期間保存します。

8. 未成年者の個人情報

未成年者のご利用にあたっては、保護者の同意を得たうえでご利用くださいますようお願いいたします。未成年者の個人情報の収集・利用については、特に慎重に取り扱います。

9. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーの内容は、法令改正やサービス内容の変更に応じて予告なく改定されることがあります。重要な変更がある場合は当社の本サービス上で告知いたします。

10. お問い合わせ先

個人情報の取扱いや本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記宛に郵送にてご連絡ください。